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陈先生-投诉公交车未按时发车
| 信件主题： | 陈先生-投诉公交车未按时发车 | ||||
| 来信人： | 陈先生 | 来信日期: | 2020年01月15日 | 来信编号： | DH202001160697 |
| 信件内容： | 2020年1月16日下午18：40至19：40，陈先生在高新国际中学站点（前往兴华名城方向）等待12路公交车，等待1小时均未等到12路公交车，陈先生认为该车未按时发车，请相关单位调查给予解释。 | ||||
| 信件回复： | 市运管局:收到该工单后，公司立即对该时间段的车辆进行了视频调取和事件调查，陕G31811公交车18时45分行驶至高新国际中学。后面发车的车辆由于从兴华名城发往高客站的车辆在火车站和后张岭路段堵车严重，导致车距大，乘客等车时间长。公司于2020年1月17日电话联系投诉人，将详细情况向投诉人解释清楚，投诉人表示谅解并不予追究。 |
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| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 市运管局 | ||||
| 回复时间： | 2020年01月16日 | ||||
| 评价： | |||||